ご注文方法
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ご注文方法

各商品項目ごとに注文フォームがあります。個数やサイズなどをプルダウンメニューでお選びのうえ、
「買い物かごに入れる」
というボタンをクリックしてください。するとショッピングカートのウィンドウが開きます。
その後はウィンドウ内の説明をお読みいただき、必要事項を記入しつつ先へお進みください。

必要事項は、お客様との取り引きに欠かせない項目ですので必ず記入して下さい。
(記入漏れがあると、その都度それを指摘するメッセージが出ます。)
また、ショッピングカートの性質上、必要項目以外にも備考などいろいろ書き込める欄があります。
ご要望・ご質問・クレームなどがございましたらご遠慮なくお書きください。
もちろん、ご面倒でしたら無視していただいてけっこうです。

お客様の個人的なデータを第三者に公開・売却することは絶対にありません
……というか、当店にはそれを有効利用する能力がありません
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ご注文をいただいたあと、即座に「ご注文確認メール」が自動で届きますが、当店から改めてご注文を確認するメールを送信いたします。それをご確認いただき、訂正や変更、キャンセル等がございましたらご返信ください。1日お待ちしてご返信がなければ、商品を発送いたします。

ショップカート方式の買い物はイヤだ!!という方は、住所・氏名・希望商品の詳細をお間違えのないようお書きのうえ、こちらまでメールにてご送信ください(お電話やFAXでも大丈夫です)。

お支払い方法について

お支払い方法は、郵便局の代金引換郵便銀行振り込み2通りあります。
下の「商品が届くまで」の図をご参照ください。

代金引換郵便
商品を受け取る祭に、お客様が配達員に代金を支払っていただくシステムです。どこの馬の骨とも知れない当店に、前払いで購入するのはちょっと……という方にオススメです
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ただ、まことに申し訳ございませんが、
代金引換手数料250円は、お客様にご負担していただくことになりますこと、ご了承くださいませ。

銀行振り込み
振込先は、ジャパンネットバンクになります。
ご注文の際に
銀行振り込みをお選びいただきますと、当店からお送りする確認のメールに振込先口座番号と金額を併せてお伝えいたします。ご入金を確認次第商品を発送いたしますので、ギフトなどのように、発送先がご注文された方と異なる場合に便利です。
お振込みの際は、振り込み手数料が必要になります(ご利用になる金融機関によって料金は異なります)。

お振込みいただいた場合は、お手数ですがその旨メールにてお知らせいただけますと、ご入金の確認がより確実になりますので、商品を早く発送することができます。

ジャパンネットバンクに口座をお持ちの方は、ご注文の際、お支払い方法画面で 『銀行振り込み(JNB−J振)』 を選択して下さい。カンタンにお振込みしていただける『JNB−J振』をご利用いただけます。この場合、振込み手数料は当店で負担いたします。 

商品以外にかかる費用について

1年間の全売り上げが規定価格を越えていない小さな店ですので、
現在のところ
消費税はいただいておりません
ただ、申し訳ありませんが、前述のとおり
代金引換郵便をご利用の場合は、代金引換手数料(250円)を、銀行振り込みの方でジャパンネットバンクをご利用にならない方振り込み手数料を、そしてすべてのお客様には送料お客様にご負担いただきます
送料は一律500円となります。
なお、ご注文合計金額が
7000円を超える場合は、送料無料とさせていただきます。

商品が届くまで

当店では全ての商品を、郵便局を利用して発送いたしております。
商品発送までの手順は、
お客様のご注文
→自動確認メール → 2日以内に当店からの確認メール お客様が内容をご確認のうえ返信 発送
という流れになっています。なにとぞご協力ください。
なお、
「確認メールをご確認後メールにて返信」というのは、変更、訂正、キャンセル等がある場合ですので、特に問題がなければご返信は不要ですが、お急ぎの場合はご返信いただくと早く発送できます。

 

ご注文からお届けまでは、以上のような流れになります。
在庫があり、連絡船が欠航していない平日であれば、ご注文確認メールをご確認いただいてから3日以内にお手元にお届けできます。

ただし、在庫が無いときや、ダイビングサービスのほうの繁忙期(滅多にありません)には、若干お時間がかかってしまう場合がございます。
そのほか、台風などで
連絡船が欠航してしまうと商品の発送ができなくなる場合もございます。なにとぞご了承くださいませ。
もちろん遅くなる場合は受注確認メールの時点で御相談させて頂きます。また、台風などの影響による長時間の停電、もしくは通信機器のトラブルが発生した場合、
下記掲示板へ事情説明を第三者に書き込んでもらいますので、どうぞご参照ください。

商品の配達希望日について

商品は、『代金引換ゆうパック』 『代金引換郵便』 『配達記録郵便』 『ゆうパック』 『レターパック』のいずれかでお届けいたします。配送方法は勝手ながらご注文数や重量、およびお支払い方法などにより当方で選択させていただいています。

『代金引換ゆうパック』『ゆうパック』の場合は下記に時間帯で配達時間の指定ができますが、ご注文がよほど多量でないかぎりこれらゆうパックを利用することはありません。ご了承くださいませ。

『代金引換郵便』『配達記録郵便』の場合は時間指定はできませんが、日付の指定は可能です。ただしその場合は、ご指定日が平日の場合は配達日指定料金を無料とさせていただきますが、日・祝祭日をご希望される場合は、配達日指定料金として別途200円が必要になります(ショッピングカートでは表示されませんので、確認メールにてお知らせいたします)。

『レターパック』の場合は日付も時間も指定できませんが、いずれの配達方法の場合でも、万一お届け時にお客様がご不在の場合は、郵便局の不在通知書がポストに入ります。そこに記載されている郵便局に再配達をお申し込みください。その際、配達ご希望日と、下記時間帯のうちからご希望の配達時間をお選びいただけます。また、その時に配送先を別に指定したり、郵便局で直接受け取ることもできます。

午前  (9:00〜12:00)
午後@ (12:00〜14:00)
午後A (14:00〜17:00)
夕方  (17:00〜19:00)
夜間  (19:00〜21:00)

なにぶん郵便局すらない離島在のため、商品発送が思うように速やかにいかない場合もありますので、配達日を指定される場合は、少なくとも一週間以上の余裕をみてご注文いただきますよう、お願いいたします。

7日以内に再配達の連絡がない場合、商品は当店に戻ってきてしまいます。お早めに通知書に書かれた番号へご連絡下さい。

当店へ送り返されてしまった商品の再発送の料金は、
7000円以上のお買い上げであってもお客様ご負担とさせていただきます。

返品について

返品、もしくは商品の交換をなさりたい場合は、商品到着から1週間以内にメールにてご連絡下さい。
事前のご連絡がないまま直接返品いただいても対処不能ですのでご了承下さい。
なお、
Tシャツの場合、袖を通した商品につきましては原則的にご返品をお受けできませんのでご注意下さい。

お問い合わせは…

その他ご質問がございましたら、お気軽に下記までご連絡ください。

croissan@ii-okinawa.ne.jp

 <返品交換時の送料について>

1、送料当店負担

零細中の零細企業ながら、商品の管理には万全を期しておりますが、万一お送りした商品に「注文した物と違う」「穴が空いている」「汚れている」「壊れている」など、不備な点がございましたら、もちろん送料などは当店が負担し、返品・交換させて頂きます。

2、返品送料お客様負担

「やっぱりや〜めた!」という場合、商品到着後1週間以内にご連絡いただきましたら、返品を確認のうえ、返金いたします。
ただし、返品にかかる送料はお客様の負担となりますので、宅配便、郵便いずれの場合でも「元払い」にてお願いします。

3、往復送料お客様負担

商品の交換は、往復送料をお客様の御負担とさせて頂きます。特にTシャツは、サイズやカラーについては、表や写真をご確認のうえ慎重にお選びくださいますようお願いします。
サイズについては、必ず
サイズ詳細を御覧になってからオーダーして下さい。

  

特定商取引法に基づく表記

販売業者

有限会社クロワッサンアイランド

責任者

植田 智士

所在地

沖縄県国頭郡本部町字瀬底6221番地(水納島)

電話番号

0980‐47-2369

URL

http://www.croissant-island.com

メールアドレス

送料

御注文12枚までは全国一律500円
7000円以上ご注文の場合は送料無料
郵送方法によっては、代引き手数料や振り込み手数料、配達日指定料金等が必要になることがあります。

ご注文

メールにてご注文をいただくわけですが、
OA機器のトラブル、台風等による停電、その他の事情で当方のネット事情が不通になっている場合も考えられます。
ご注文後3日経っても確認メールが届かない場合は、お手数ですが上記電話番号へおかけください。
ただし台風による大規模停電の場合は電話も不通になっていることが考えられます。
そういう非常事態には下記BBSにて事情説明をさせていただきますので、
お手数ですがご確認くださいませ。

発送

基本的にご注文をいただき、各種確認を経たのちにすぐに発送致しますが、なにぶん離島であるため、
台風などで連絡船が欠航すると発送は遅れます。
また、発送は島に配達に来てくれる郵便局のオジイ頼みですので、郵便配達がない日・祝祭日の発送はできません。
場合によっては在庫が無いこともありえます。その際はご注文確認メールにて御相談させて頂きます。

返品

まずメールにてご連絡ください。詳しくは上記「返品について」をご覧ください。

不良品

まずメールにてご連絡ください。
万一商品に不備があった場合は返品・交換させて頂きます。
詳しくは上記「返品について」をご覧ください。

お支払い方法

商品のお支払い方法は代金引換郵便になります。
詳しくは、上記「お支払い方法について」をご覧ください。

 
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